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來源(yuan)︰咸寧網 時間︰2020-02-22 23:41

咸寧網訊 (香(xiang)城都(du)市報(bao)記者 葉子 通訊員(yuan) 王偉)春節臨近,我市旅游(you)客流(liu)量增大,追逐(zhu)“熱湯白(bai)雪”的游(you)客數(shu)不勝數(shu)。為了更好地迎接廣大游(you)客ting) yi)步提升溫(wen)泉(quan)服務(wu)質量,近日(ri),市文旅局(ju)、咸安區(qu)文旅局(ju)zhi) 鮮校ㄇqu))衛(wei)健(jian)委、市(區(qu))市場監管局(ju)、市(區(qu))體育事業發(fa)展中(zhong)心分別對yuan)坦鷦yuan)鳳凰溫(wen)泉(quan)酒店、萬豪?溫(wen)泉(quan)谷ran)頻輟? sen)林(lin)溫(wen)泉(quan)酒店、太乙國際溫(wen)泉(quan)度假(jia)村、楚天瑤池溫(wen)泉(quan)酒店等ren)寮椅wen)泉(quan)企業開展集中(zhong)安全檢查。

此次檢查的內容主要是復查2019年12月份五家溫(wen)泉(quan)企業集體接受“安檢”情況(kuang),針對溫(wen)泉(quan)企業接待區(qu)、更衣區(qu)、沐浴(yu)區(qu)、淋浴(yu)區(qu)、休閑區(qu)應急(ji)ben)仍yuan)、游(you)泳等情況(kuang)存(cun)在的問題是否整(zheng)改到位。

檢查發(fa)現,各(ge)溫(wen)泉(quan)企業基(ji)本(ben)已將上次需改na)魄榭kuang)整(zheng)改到位,現場的隨機(ji)抽查中(zhong)發(fa)現,游(you)客均(jun)對溫(wen)泉(quan)服務(wu)表示滿意(yi)。檢查過程中(zhong)針對有個別存(cun)在的問題,檢查組(zu)嚴令在規(gui)定時間內必須整(zheng)頓到位,繼續提高(gao)溫(wen)泉(quan)服務(wu)質量,以全新的面貌迎接春節溫(wen)泉(quan)旅游(you)旺(wang)季。

“游(you)客對溫(wen)泉(quan)服務(wu)的重視和要求越來越高(gao),而服務(wu)質量決(jue)定于服務(wu)人(ren)員(yuan)的素質,這些除了自身的學習(xi)之外,溫(wen)泉(quan)企業也需要定期的培訓(xun)作為強化。”市文旅局(ju)相關負責人(ren)表示,服務(wu)人(ren)員(yuan)面帶笑容的問候,會讓游(you)客更舒心,對我市溫(wen)泉(quan)的認(ren)識會有一(yi)個良(liang)好的開端。

市旅游(you)安全生(sheng)產專(zhuan)業委員(yuan)會要求,旅游(you)企業要不斷完善和提高(gao)服務(wu)設施和品質,探索服務(wu)品質的na)叮 黃品wu)團隊的品質sheng)B糜you)企業應切實履(lv)nan)兄魈逶鶉ren),要迅(xun)速制定包含安全、衛(wei)生(sheng)、管理、人(ren)員(yuan)培訓(xun)dang)淖zhuan)項方案,形成(cheng)“四(si)個清單”(任(ren)務(wu)清單、問題清單、責任(ren)清單、追責清單),進一(yi)步提升溫(wen)泉(quan)旅游(you)服務(wu)品質sheng)/p>

同(tong)時,旅游(you)企業要加強產品fan)蔥攏 喲笮  筒反(fan)蔥攏   嫉撓  biao)準的服務(wu)、特色的品質不斷開拓新的市場空間。市旅游(you)安全生(sheng)產專(zhuan)業委員(yuan)同(tong)時也會發(fa)揮職能作用(yong),及時督查溫(wen)泉(quan)企業dang)惱zheng)改情況(kuang),確(que)保給(gei)游(you)客提供安全、有序、健(jian)康dang)穆糜you)市場。


編(bian)輯(ji)︰hefan

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